店铺信息:
54876894云桂坊国粹礼品店
掌柜:longjie88521
店铺类型:
店铺评分: 好评率:99.64%
描述相符评分:4.8高于平均水平------所在地:-
服务相符评分:4.8高于平均水平------创立时间:2013-03-07
发货相符评分:4.8高于平均水平9.75%最后更新:2013-05-08

产品类别:

清仓特价,礼品配件,漆器小屏风摆饰,小号6扇屏风,4扇小屏风,6扇小屏风,8扇小屏风,古时候模型系列,建筑模型笔筒,门楼艺术名片座,仿青铜器摆件,乐器家具模型,农具模型,大井陶艺系列,新品精品,笔筒摆件,文化摆件,创意摆件,圆盘摆件,动物摆件,京剧娃娃系列,三国人物实用摆件,Q版京剧娃娃,板式卡通娃娃,立体卡通娃娃,组合式卡通娃娃,中国民俗娃娃,漆器首饰盒,好神公仔系列,4.5cm公仔摆件,6cm公仔摆件,中国结公仔吊饰,10cm储蓄罐,22cm储蓄罐,创意笔筒摆件,弹簧摇摆公仔,小车底座公仔,五路财神系列,汽车香水座,相框浮雕京剧人物,小长条相框,中长条相框,正方形相框,大号相框,冷瓷浮雕脸谱,特色实用小礼品,精品杯垫,中国结脸谱挂饰,青花瓷系列,如意书签,特色名片盒,开瓶器,冰箱贴,钥匙扣,不锈钢小镜子,其他不分类小礼品,按送礼对象分类,结婚婚庆礼品,生日祝寿礼品,高档商务礼品,按使用功能分类,笔筒摆件,名片座/盒,烟灰缸摆件,储蓄罐摆件,实时统计

店铺描述:

买家普遍问题的解答

1、这个宝贝有货吗?

答:本店戏剧娃娃都有现货,其他宝贝只要能拍下的都有货,如果同一宝贝购买数量较大,客服又不在线的话,可以联系店主手机(15821909404)咨询。

2、什么时候发货?

答:无特殊情况下,每天下午18点左右发货,18点前付款的基本当天都能发货,18点以后付款的第二天18点左右发货。如果付款较晚,购买数量又较大,加之多数产品易碎,包装较费时间,当天无法包装完的情况下,会于第二天18点左右发货。如果是急件,请提前与客服联系,以便选择其他较快方式发货。

3、什么时候能收到?

答:上海地区一般在发货后第二天就能收到了,江苏浙江地区,较大的城市一般在发货后第二天到达,较偏远的小城市可能会拖延到第三天到达。西藏新疆等较偏远省市,发货后5天左右到达。其他地区,省会及较大的城市,一般发货后2~3天到达,较偏远的小城市可能要晚一两天到达。

4、用什么快递发货?

答:我们目前首选韵达快递发货,如果韵达快递不到的地区,请提前与客服联系,可换发其他快递或EMS。我们一般不发申通和中通(本店物品易碎,他们不接本店的生意),请尽量不要在本店选择这两家快递。如果购买数量较大,货物重量较重,买家又不急用的情况下,本店建议给买家发物流,这样可以节省很多运费。

5、可以货到付款吗?

答:因为以前经常遇到货到不收货的情况,这样我们不但损失了两次的运费,由于本店产品易碎,往返运输很容易造成产品损坏,经常给本店造成严重是损失,故现在不支持货到付款,敬请谅解,谢谢!

6、签收包裹时应该注意什么?

答:本店建议在收货签字前先仔细检查货物的完好情况,确认完好后再签字。不过鉴于现在的快递基本都不让先验货后签收,所以买家收货时可以先看看货物外包装是否损坏严重,严重挤压变形;晃动包裹,听听里面是否有玻璃或陶瓷破碎的异常声音(漆器小屏风除外);检查包装是否被拆开过,有明显的二次包装痕迹,包裹内是否空虚;掂量包裹重量,包裹重量是否明显与卖家所说重量相差较大。如果发现有以上异常情况,请拒绝签收,并及时与本店联系(包裹单上有卖家电话)。

7、签收后发现宝贝破损怎么办?

答:签收后请及时开包验货,如果发现宝贝损坏,请及时联系本店,只要不是买家人为造成的损坏,本店一概包退换。如果购买的产品是买家自用,产品损坏不是很严重的,稍作修补并不影响使用观看的,本店建议买家选择退部分货款来解决。因为是易损产品,换货或者补发货也难免再次造成损坏。如果产品损坏较为严重或者是送人的礼品,本店会无条件的给买家补发货或者全额退款。

8、买的多可以优惠吗?

答:本店宝贝价格是参考网上同类产品定的很低的价格,多数宝贝已经是网上最低价格了,利润空间很小,基本没有议价空间,所以购买数量较少的买家,请不要再议价了。如果购买数量确实很大,本店会尽量给予优惠的。

9、可以包邮吗?

答:如上所述,加之本店宝贝多数重量都很大,买的多重量就多,运费就高。所以本店宝贝一般都不包邮的,如果购买数量较大,本店只能在运费上给予优惠(其实就相当于宝贝给予优惠了)。

10、宝贝的质量怎么样?

答:没有一个卖家会说自己的宝贝不好的。本店的宝贝都是店主精心挑选的,发货时也会尽量帮买家挑选最好的宝贝发出,有明显瑕疵或损坏的宝贝,本店不会发给买家,否则本店就是在自找麻烦了。不过谁都有疏忽大意的时候,不同的宝贝不同的人看,会看到不同的优点和缺点。如果因一时疏忽发出带有瑕疵的宝贝,也请买家谅解,并及时联系本店,本店会给予解决以达到您的满意。另外本店宝贝不是精密仪器或者限量版精致产品,都是批量生产的,每件宝贝都难免有不足之处,非要挑毛病的话是找不到十全十美的宝贝的,所以完美主义者请考虑清楚再下单。

11、宝贝和描述的一样吗?

答:本店宝贝均为店主实物拍摄,从各个角度展示宝贝的全貌和细节。你买到的宝贝和描述里看到的宝贝基本完全一样,但不排除因生产批次、制作人的不同等原因会有少许出入。不过照片毕竟是照片,不像实物观看那么直观,在宝贝的尺寸、立体感觉上等可能会与实物有出入。加之拍摄技术有限,不能完全还原宝贝的真实色彩。故太挑剔的买家还是先考虑清楚再决定哦。

12、买这些东西运费需要多少钱?

答:江浙沪地区,首重一公斤6元,续重每加一公斤加收2元;北京、山东、广州地区首重8元,续重8元;其他地区首重10元,续重每公斤加收10元;新疆、西藏地区首重15元,续重15元。小重量物品购买多件,只要超重不是很多,只收一次运费。较重的宝贝在描述里都注明了重量,买家可以自行计算。购买时,系统会自动加收超重的费用,但有时会与实际费用有出入,如果客服不在,买家自行拍下,运费相差不大的,本店不再联系买家。运费不够的,本店负责,运费超出的,本店会主动赠送相应价值的小礼品以作补偿。

如果买家还有什么疑问,请咨询客服,客服不在请留言,直接说问题就行。